Hoy tenemos con nosotros a Mónica Mendoza, directora general de la consultoría de ventas Energivity Consulting.
Profesora oficial de ventas del colegio de agentes comerciales de Barcelona, docente en la escuela de negocios ESADE y conferenciante nacional e internacional en temas de estrategia comercial, motivación, inteligencia emocional y ventas.
Está en el Top 100 de conferenciantes de España, según Thinking Heads.
1.- Estamos colapsados de tanta información. Vender y darse a conocer se ha vuelto más complejo con internet.
2.- Ahora los clientes se comunican con las compañías por todos los canales y son escurridizos, no se dejan atrapar fácilmente.
3.- Todos tenemos nuestro público.
4.- El 76% de productos de gran consumo fracasan en el primer año de vida y el 98% de las empresas antes de los 5 años.
5.- Qué es el entorno VUCA y cómo sobrevivir a él.
6.- Las 4P : Producto, precio, punto de venta, promoción ahora se han convertido en 8P ,gracias a Philip Kotler que publicó su teoría de las 8P.
Le sumamos las siguientes 4 «P»: personas (que creen valor), presentación(producto), procesos(la ética, el medio ambiente) y calidad.
Para diferenciarte tienes que crear tu estrategia basada en las 8P.
7.- Nos puede ser útil la matriz de Igor Ansoff. La matriz conocida de productos y mercados, para saber hacia donde dirigir tu estrategia para buscar clientes.
8.- No es lo mismo ir a un mercado conocido, que a un nuevo mercado. Puede costar mucho más educar a los clientes en un mercado nuevo, o producto nuevo, y tener recursos económicos para sobrevivir un tiempo.
12 únicas maneras de captar clientes
¿Por qué 12 únicas, podrían haber sido más?
1.- Venta presencial
2.- Venta online- Tiendas online.
En el 2020 a nivel mundial se prevé que el 30% de la actividad comercial al menor será online, el 50% a nivel de Europa.
La venta oline tampoco es la panacea, las conversiones son bajas, necesitas mucho tráfico y que sea cualificado.
Tienes que estar bien preparado para vender online o puede ser un gran fracaso.
Qué productos y servicios tienen más salida vía e-commerce.
Tenemos varias plataformas para vender online como Woocomerce, Prestashop, Magento, Shopify.
3.- Posicionamiento en internet.
Abrir una web de entrada no sirve de mucho, es como abrir una tienda arriba en la montaña.
Hay que tener un buen SEO o pagar publicidad.
Generar contenidos que posicionen y atraer a nuestro público objetivo.
4.- Publicidad
Qué tipos de publicidad podemos hacer, la de toda la vida: Radio, periódico, revistas, televisión, publicidad en internet.
Dependerá mucho de lo que vamos a vender y dónde esta nuestro público.
Tenemos nuevas tendencias el street marketing y ambient marketing.
5.- Gabinete de medios o gabinete de prensa.
6.- Marketing directo de toda la vida.
Correo, buzoneo, telemarketing, email.
7.- Eventos
8.- Patrocinio, mecenazgo.
No dan resultados inmediatos, es más un tema de branding.
9.- Partnerships
10.- Networking
Hoy es algo imprescindible.
Relacionarnos con muchas personas y Tener contactos de calidad mejoran nuestro negocio.
Lo importante no es saberlo todo, sino tener el teléfono del que lo sabe.
11.- Redes sociales
Generalistas, profesionales y temáticas o verticales como Meetup, Foodgawker.
Blogs
12.- Técnicas de vanguardia
Los que estamos en marketing sabemos que todo cambia muy rápido y tenemos que buscar fórmulas para llegar al cliente.
Comparte el post en las redes sociales con los botones que tienes arriba en el post. Agradezco tu comentario donde puedes preguntar lo que quieras al invitado o a mí.
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